카네기가 말하는 '대인관계'를 잘하는 방법

성인이 되어 가장 어려운 것 중의 하나가 사람과의 관계 설정이다. 이에 대해 우리에게 많은 교훈을 주는 저서가 데일 카네기의 <인간관계론>이다. 이 서적에서 제시하는 사람과의 관계를 잘 맺는 방법을 자신에 맞게 수정해서 실천할 수 있다면 대인관계를 잘 맺는 달인이 되지 않을까 한다. 

여기에서는 데일 카네기가 서적에서 말한 내용을 요약하여 보여주고자 한다. 한번 보면 많은 도움이 될 것이다.

1. 사람들에게 호감을 얻는 6가지 방법

•  상대방에게 진신으로 관심을 가져라.
• 미소를 지어라.
• 사람의 이름은 세상에서 가장 달콤하고 중요한 소리라는 것을 기억하라.
• 상대방의 이야기를 경청하라. 상대가 자신에 관해 이야기하도록 격려하라.
• 상대방의 관심사에 관해 이야기하라.
• 상대방이 자신을 중요하다고 느끼게 하라. 그리고 진심으로 그렇게 여겨라.

 

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2. 사람들의 마음을 사로잡는 12가지 방법

• 논쟁에서 최선의 결과를 얻는 유일한 방법은 논쟁을 피하는 것 뿐이다.
• 상대의 의견을 존중하라. 절대 상대가 틀렸다고 말하지 말라.
• 잘못이 있다면, 빠르게 그리고 단호하게 인정하라.
• 우호적인 방식으로 시작하라.
• 상대방이 즉시 "네, 네"라고 말하도록 만들어라.
• 상대방이 더 많이 말하게 하라.
• 상대방이 아이디어를 자신의 것이라고 느끼게 하라.
• 상대의 관검에서 사물을 보려고 진심으로 노력하라.
• 상대의 생각과 욕구에 공감하라.
• 아이디어를 극적으로 연출하라.
• 도전 정신을 자극하라.

 

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3. 불쾌감이나 분노를 일으키지 않고 사람들을 변화시키는 9가지 방법

• 칭찬과 진심 어린 감사의 말로 시작하라.
• 발못을 지적할 때는 간접적으로 하라.
• 상대를 비판하기 전에 자신의 잘못을 먼저 이야기하라.
• 직접 명령하는 대신 질문하라.
• 상대의 체면을 세워 줘라.
• 아주 작은 발전도 칭찬하라. 어떤 발전이라도 칭찬하라.  "진심으로 인정하고 아낌없이 칭찬하라."
• 상대방에게 부응할 만한 좋은 평판을 주어라.
• 격려를 활용하라. 상대가 고치기를 바라는 잘못을 고치기 쉬워 보이게 하라. 상대가 했으면 바라는 일을 하기 쉬워 보이게 하라.
• 내가 제안하는 것을 상대가 기꺼이 하게 만들어라.

 

4. 가정생활을 더 행복하게 만드는 7가지 원칙

• 절대로 잔소리하지 마라.
• 배우자를 바꾸려하지 마라.
• 비난하지 마라
• 진심으로 고마움을 전하라.
• 작은 관심을 기울여라.
• 예의를 갖춰라
• 결혼의 성적인 측면에 관한 좋은 책을 읽어라. 

위의 사항만 지켜려 노력할 수 있다면 공자의 말씀대로 '인'을 행하는 것이 될 뿐만 아니라 현명하게 세상을 사는 인물이 될 것임을 자명하다 하겠다.