SK텔레콤 유심 재설정 서비스 이용법

1. SK텔레콤 유심정보 유출 대란

 2025년 5월, SK텔레콤은 대규모 해킹으로 인해 고객의 유심(USIM) 정보가 유출되는 사태를 겪었다. 이 사건은 총 700만 명이 넘는 고객에게 영향을 끼쳤고, 해킹된 유심 정보를 통해 휴대전화 복제, 개인정보 유출, 금융 사기 등 2차 피해로 이어질 수 있는 위험이 커졌다. 이에 따라 SK텔레콤은 실물 유심을 교체 하고 있으나 물량이 턱없이 부족하여 이를 해결하는 방법으로 ‘유심 재설정(USIM Reset)’ 서비스를 도입하였다.

2. 유심 재설정이란?

유심 재설정은 실물 유심 칩을 교체하지 않고, 유심 내부의 일부 식별·인증 정보를 변경함으로써 해킹으로 유출된 정보로의 접속을 차단하는 방식이다. 쉽게 말하면, 자물쇠 자체(유심 칩)를 바꾸지 않고 비밀번호(인증 정보)만 바꾸는 것이다.

 

출처 : SK 텔레콤 뉴스룸

 

 

3. 유심 재설정 서비스 이용방법

1) 사전 예약 필수

유심 교체 신청을 완료하고, SKT로부터 “유심 도착 문자”를 받은 고객만 이용 가능.

※ 유심교체신청 예약 클릭 

2) T월드 대리점 방문

 온라인이나 비대면으로는 불가. 반드시 매장 방문 필요.

3) 필요한 준비물

● 명의자 신분증

● 기존 유심이 삽입된 단말기

● 기존 유심칩

※ 대리인 방문, 미성년자, 외국인, 법인 고객은 추가 서류 필요 (고객센터 문의)

4) 현장 안내 및 재설정

●  대리점 직원이 재설정 안내 및 작업을 진행.

●  약간의 대기 시간 소요 가능성 있음.

 

5) 설정 유지

●  기존 금융인증서, 연락처, 문자, 티머니 정보 등은 그대로 유지됨.

   단, 일부 서비스(예: 삼성페이)는 별도 인증 필요할 수 있음.

4. 고객이 알아야 할 주요 사항

●  셀프 유심 재설정은 불가능하며, 반드시 대리점 방문 필요

●  재설정 완료 고객은 추후 필요 시 1회에 한해 실물 유심 무료 교체 가능

●  SKT는 6월까지 유심 1천만 개 이상을 공급할 예정

●  유심 교체와 동일한 효과를 주지만, 일부 금융 서비스는 제한될 수 있음

●  위약금 면제 등 보상 관련 정책은 추후 발표 예정

 

5. 유심 재설정이 정보 유출을 막을 수 있나?

 SK텔레콤에 따르면 유심 재설정은 유출된 유심 정보를 무력화할 수 있는 유효한 보안 조치이다. 정보 식별값을 변경함으로써 기존 유출된 정보로는 통신망 접근이 불가능해지기 때문이다. 장점은 기존 유심 데이터를 유지하면서도 보안을 강화할 수 있어 실물 유심 부족 상황에 대응할 수 있는 현실적인 대안으로 평가받는다.

 

 

✅  SK에 공지된 유심 재설정 서비스 관련 FAQ

Q. 유심보호서비스와 유심 재설정의 차이점은 무엇인가요?

A. 유심보호서비스는 불법 복제한 유심을 다른 단말기에서 사용하는 것을 원천적으로 차단하는 서비스이며, 유심 재설정은 기존 유심을 그대로 사용하면서, 내부 정보를 초기화해 새로 등록하는 방식입니다.

 

Q. 유심 재설정은 유심 교체와 동일한 효과가 있나요?

A. 유심 재설정은 유심 교체와 달리, 유심을 그대로 두고 유심 정보 중 일부 내용을 변경하는 방식입니다. 처리 방식에는 차이가 있지만, 결과적으로는 동일한 효과를 기대할 수 있습니다.

 

Q. 유심 재설정을 하면 기존에 가입되어 있던 유심보호서비스는 어떻게 되나요?

A. 유심보호서비스는 유심 교체나 유심 재설정과 관계없이 그대로 유지됩니다. 교체된 유심 정보에도 자동으로 적용되며, 별도 재가입 없이 계속 유지됩니다.

 

Q. eSIM도 유심 재설정이 가능한가요?

A. 네, 단말에 eSIM 다운로드가 되어 있는 사용자는 유심 재설정 업무 처리가 가능합니다.